CURSOS ÁREA ADMINISTRACIÓN CON CERTIFICACIÓN 

Todos nuestros cursos son certificados y se enmarcan bajo los estándares de las Competencias Laborales, según la Ley 20.267, son todas las actitudes, conocimientos y destrezas necesarias para cumplir exitosamente las actividades que componen una función laboral, según estándares definidos por el sector productivo.
Si necesitas un curso puntual en ésta área...contáctanos y te atenderemos.

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Técnicas en Ventas y Atención a Clientes 

El curso esta dirigido al Personal en contacto con clientes, en donde se requiere la atención directa y la guía adecuada para la venta de un producto o servicio determinado.
Es importante tener presente que la persona fuera de tener los concocimientos básicos en una venta y el conocer el producto en cuestión, muchas veces se pierde dicha venta si no hay un proceso adecuado en la atención del cliente. 
El curso entrega los conocimientos necesarios para Identificar las características de los diferentes tipos de clientes que podrá encontrar.
Aplicar técnicas de comunicación adecuada para relacionarse con los clientes.
Emplear las mejores técnicas para tratar situaciones especiales con clientes difíciles.
Manejar los componentes de una buena atención al cliente
Al final del curso, los participantes podrán aplicar técnicas de atención al cliente con el fin de lograr una comunicación más efectiva y necesaria para afrontar con éxito la labor comercial.

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Técnicas de atención Telefónica para  Call Center Secretarias; Recepcionistas y Atención de Público

Identificar, describir y comprender los coocimientos, habilidades y actitudes específicos para otorgar una atención telefónica eficiente y eficaz a través de la utilización de los métodos y técnicas adecuadas para entregar un servicio de calidad a los clientes y así presentar una  imagen corporativa bajo los estándares actualizados paar enfrentar los desafios que se imponen a las organizaciones. 

El curso entrega las competencias necesarias para la atención en las consultas del cliente, como así tambien las técnicas de ventas a través del teléfono, logrando el interés del cliente.









 

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Secretariado Administrativo Computacional

Este curso logra desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de manejar conceptos administrativos contables, de recursos humanos teniendo como desarrollo de su actividad la utilización de tecnología actual de oficina:
Manejo Correo Electrónico - Windows - Excel - Word - Contabilidad Básica - Administración - Recursos Humanos - Google Calendar como herramienta para la secretaria.
Incluye Módulo de Prevención de Riesgos para postular a empresas contratistas.













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Secretariado Computacional

Este curso logra desarrollar habilidades, competencias y destrezas con el fin de manejar conceptos computacionales actualizados y  la utilización de tecnología en aplicaciones orientada a la oficina:
- Manejo Correo Electrónico Outlook
- Windows 10
- Excel
- Word
- Presentaciones en Power Point
- Google Calendar para agendar reuniones y coordinar alertas a los clientes
- Almacenamiento en la Nube:
   Drive
   DropBox
   Box

- Manejo Básico de Anti virus

Todas estas aplicaciones le permiten tener una actualización tecnológica como herramientas para la secretaria computacional.

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Asistente en Recursos Humanos

Al finalizar el curso, los participantes habrán logrado una visión integradora de los Recursos Humanos con los otros recursos de la empresa haciendo un uso inteligente de éstos, utilizando métodos participativos en que convergan los objetivos empresariales y los objetivos personales de aquellos que conforman una organización. 

Preparáte para Trabajar en un sector creciente, demandante y estratégico dentro de las empresas. Este Curso esta creado para que puedas ayudar a gestionar los Recursos Humanos con Técnicas, Estrategias y Teorías según los últimos avances en esta materia.

Certificate con las competencias necesarias en la formación laboral en una de los áreas de mayor crecimiento y necesidades dentro de la empresa moderna: Recursos Humanos.

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Reponedor de mercaderías en salas de supermercado

El curso se orienta en entregar una capacitación integral a toda persona que desee buscar empleo en el área del comercio, en donde puede aplicar técnicas de ornamentación y diseño en la exhibición de productos en salas de supermercados o puntos de ventas en general, procurando el tratamiento adecuado de productos perecibles y la correcta utilización de elementos de seguridad en la realización de sus labores.
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de relacionar la función de reposición de mercaderías en el punto de ventas con las otras funciones de la empresa y su necesaria coordinación.
Además de señalar los objetivos de la reposición de mercaderías y diferentes tipos de técnicas empleadas, describiendo procesos de recepción, control de calidad, almacenamiento y despacho identificando los puntos clave de control, formularios empleados y control. 

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Los Carreras #657 oficina 407, La Serena.

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